Hướng dẫn cách mua hàng trên Jingdong từ A-Z

Trang TMĐT JD – Jingdong là trang web mua hàng nổi tiếng của Trung Quốc với nhiều mặt hàng đa dạng, giá thành phải chăng. Song không phải ai cũng hiểu rõ về sàn thương mại điện tử này cũng như cách thức mua hàng trên hệ thống. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách mua hàng trên Jingdong chi tiết nhất mà bạn không nên bỏ qua.

Vài nét về trang TMĐT Jingdong

JD hay có tên gọi là JinDong, đây sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn của Trung Quốc được thành lập bởi Richard Liu vào năm 1998. Nếu xét dựa trên tiêu chí mẫu mã, thị phần khách hàng thì Jingdong được xem là nền tảng TMĐT lớn chỉ sau những cái tên đình đám của ôn lớn Alibaba như Taobao, Tmall, 1688…

Jingdong được mệnh danh là một trong số những sàn TMĐT đứng đầu trong việc cung cấp các mặt hàng công nghệ, trí tuệ nhân tạo. Dễ hiểu là ông lớn JD sở hữu một hệ thống khổng lồ các loại máy bay theo mô hình không người lái cùng với nhiều cơ sở hạ tầng, công nghệ hiện đại của thế giới.

Mô hình hoạt động chính của JD theo đuổi đó chính là xây dựng nền tảng tích hợp giúp người bán có thể trực tiếp bán hàng cho khách. Thay vì người bán sẽ tự giao hàng cho đơn vị vận chuyển, thì đơn hàng sẽ được lưu trữ lại kho hàng của Jingdong và mọi hoạt động vận chuyển sẽ do sàn TMĐT này đảm nhiệm. Với việc lưu hàng trong kho, JD sẽ có đội ngũ nhân viên riêng để thực hiện công tác kiểm tra, nhập hàng từ nhà cung cấp uy tín. Những loại hàng hóa này đều phải được kiểm định chặt chẽ về số lượng và chất lượng trước khi đến tay khách hàng. Nhờ đó sẽ tránh được tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng khi mua hàng trên hệ thống.

Không chỉ dừng lại ở hình thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng, JD cũng cho phát triển các shop kinh doanh online và nhà cung cấp ở thị trường Trung Quốc. Theo đó, người bán hàng muốn bán trên JD sẽ phải cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh chất lượng hàng hóa, đồng bộ về số liệu, nguồn gốc sản phẩm trước khi tung ra  thị trường.

Dựa trên mô hình hoạt động của mình JD đã tạo ra được sự khác biệt cho mình, bằng việc tự kiểm định hàng hóa, vận chuyển. Mọi sản phẩm trên JD đều là nguồn hàng chất lượng, hướng đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Đây cũng là ưu điểm mà ít sàn thương mại điện tử ở Trung Quốc có thể đảm bảo được.

Trong vài năm trở lại đây, JD có phần im hơi lặng tiếng hơn so với những sàn thương mại điện tử khác. Song không phải là JD đánh mất thị phần của mình, mà sàn TMĐT này đang trong giai đoạn thử nghiệm các dịch vụ mới như giao hàng thông qua robot, giao hàng bằng máy bay không người lái. Với những thử nghiệm này, JD đang từng bước đi vào chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử với những phương thức hiện đại và đặc biệt nhất. Ngoài ra, Jingdong cũng bắt đầu cho xây dựng các sân bay riêng để phục vụ cho mục đích hoạt động và giao hàng của mình được thuận tiện hơn.

Ưu thế vượt trội của Jingdong so với các sàn thương mại điện tử khác

JD là sàn thương mại điện tử được rất nhiều người dùng Trung Quốc yêu thích và sử dụng. Với mô hình đặc biệt JD cũng giành được thị phần riêng và thu được nhiều thành tựu lớn như thu về 20,6 tỷ đô trong đầu quý 1 năm 2020 (tăng 20,7%) so với năm trước. Tổng số người dùng tham gia mua sắm trên sàn là 387,4% (tăng 24.8%). Cũng trong năm này doanh thu đạt 28,5 tỷ đô (tăng 33,8% chỉ trong quý 2) và hiện tại số lượng người dùng đã lên đến 417,4 triệu người (tăng 29,9%). Giữa thời điểm dịch bệnh bùng phát thì JD.com vẫn giữ vững phong độ của mình khi không ngừng tăng trưởng mỗi ngày. Để đạt được những thành tựu lớn này, Jingdong mang mình rất nhiều yếu tố vượt trội như:

Phát triển mạng lưới hậu cần nội bộ

So với Pinduoduo và Taobao đang thuê dịch vụ hậu cần từ bên ngoài, thì JD từng bước xây dựng mạng lưới hậu cần nội bộ vững chắc để phục vụ riêng cho nhu cầu mua sắm của người dùng trên sàn TMĐT. Nhờ mạng lưới này mà trong thời điểm đại dịch Covid 19 diễn ra, JD vẫn đảm bảo được mọi hoạt động vận chuyển và mua sắm diễn ra bình thường. Có thể kể đến đó là trong quý đầu tiên năm 2020 kh dịch bệnh bùng phát thì chỉ có JD Logistics và 3 hãng vận chuyển lớn khác vẫn hoạt động. Trong khi giãn cách xã hội JD cũng đã giành lấy được một thị phần khách hàng cực kỳ lớn dựa vào mạng lưới hậu cần nội bộ.

Ưu tiên khai thác thị trường cấp thấp

Đa phần các sàn thương mại điện tử lớn của Trung Quốc như Alibaba, Taobao…đều tập trung vào những thành phố lớn, đây là vùng tập trung khách hàng có thu nhập cao. Cho đến khi Pinduoduo ra đời tập trung vào vùng nông thôn với mức giá sản phẩm rẻ bất ngờ và thu lại được hiệu quả bất ngờ. Để tận dụng được thị trường này, năm 2019 JD cũng cho ra mắt ứng dụng mua hàng theo nhóm có tên là Jingxi. Từ khi ra mắt đến cuối năm 2019, Jingxi đạt được 167 triệu người tham gia, người dùng của sàn TMĐT này chủ yếu ở các thành phố nhỏ và vừa, với lượng người truy cập này đôi khi còn lớn hơn cả lượng người mua hàng trên JD.

Hợp tác với nhiều thương hiệu cao cấp

JD.com hiện đang hợp tác với hơn 200 thương hiệu cao cấp đến từ nhiều nước trên thế giới như: Prada, Delvaux, Tod’s, Lanvin…Trong thời gian diễn ra dịch covid 19 thì sàn TMĐT này cũng “chào đón” thêm khoảng hơn 20 thương hiệu cao cấp khác nhau. Nhờ lợi thế về chuỗi cung ứng đã giúp cho JD.com thu hút được các thương hiệu lớn đến với sàn TMĐT này.

Livestream bán hàng trên sàn

Vài năm trở lại đây mô hình bán hàng qua livestream thu hút được rất nhiều người tiêu dùng và mang đến hiệu quả cao cho các nhà bán hàng. Theo thống kê của Bộ Thương mại Trung Quốc trong quý 1 năm 2020, có hơn 4 triệu livestream bán hàng đã được phát ra. Tính năng này phát triển nhanh chóng và thu về lợi nhuận cho lĩnh vực mua sắm online là 16,3 tỷ đô.

Không nằm ngoài guồng quay đó, JD hợp tác với Kuaishou (mạng xã hội của Trung Quốc) cho triển khai các buổi livestream trực tiếp quảng bá sản phẩm và bán hàng. Người tiêu dùng có thể mua sắm trực tiếp qua mạng xã hội Kuaishou và ứng dụng mua sắm của JD.

Trải nghiệm trong ứng dụng

Không chỉ đầu tư vào chuỗi cung ứng Jingdong cũng hướng đến trải nghiệm của khách hàng bằng việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số. Sự kết hợp hoàn hảo giữa JD.com bắt tay với Sony cho phép người dùng đo kích thước bàn chân qua điện thoại. Bên cạnh đó, JD cũng có sáng chế cho lĩnh vực làm đẹp đó là phân tích làn da để sản xuất mỹ phẩm cho từng khách hàng.

Lợi ích khi mua hàng qua Jingdong

Khi tham gia mua hàng trên sàn thương mại điện tử JD là người tiêu dùng sẽ mua được những sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh chóng và đảm bảo an toàn. Theo đó, khi mua hàng trên JD sẽ mang đến những ưu điểm như:

• Sản phẩm chất lượng: JD có riêng đội ngũ nhân viên đứng ra kiểm tra, theo dõi, giám sát nguồn gốc, chất lượng sản phẩm. Do đó, sẽ không có chuyện hàng nhái, hàng giả xuất hiện trên sàn TMĐT này.
• Giá cả hợp lý: Đi đôi với hàng hóa chất lượng, nhà cung cấp cũng sẽ phải đưa ra một giá bán hợp lý. Khi bán hàng trên hệ thống nhà cung cấp cũng phải chịu trách nhiệm cao hơn về sản phẩm và giá bán so với những sàn TMĐT khác.
• Mua hàng thuận tiện: JD có thiết kế đơn giản, sử dụng dễ dàng như Taobao, Alibaba, chưa kể Jingdong có điểm nổi bật đó chính là mức giá sản phẩm tốt kèm theo chất lượng được đảm bảo 100%.
• Thời gian vận chuyển nhanh chóng: Jingdong tự xây dựng hệ thống kho vận lên đến 256 kho hàng cùng, kèm theo đó là 6906 trạm để vận chuyển hàng hóa. Chưa kể trong số nhân viên của sàn có đến 60% (114 nghìn người) làm việc ở bộ phận giao hàng. Cũng chính vì thế, thời gian vận chuyển hàng hóa của Jingdong được giảm xuống đáng kể. Chi phí vận chuyển rẻ, nên tính tổng chi phí chi trả cho một đơn hàng cũng thấp hơn nhiều so với mua trên các sàn TMĐT khác.

Cách mua hàng trên Jingdong nhanh chóng, an toàn

Có thể thấy Jingdong mang đến cho người tiêu dùng rất nhiều lợi ích khi mua hàng như sản phẩm chất lượng, giá thành rẻ và chính sách giao hàng nhanh chóng, an toàn. Người tiêu dùng muốn đặt mua hàng trên hệ thống cũng rất dễ dàng, bởi nó được hoạt động tương tự như Taobao, Tmall, 1688. Để mua hàng trên Jingdong, người tiêu dùng sẽ thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản thành viên trên Jingdong.

Trước hết để đăng ký tài khoản thành viên trên hệ thống Jingdong người mua hàng sẽ truy cập vào sàn TMĐT theo địa chỉ https://global.jd.com/. Trang web hiện chỉ hỗ trợ tiếng Trung, nên người mua hàng sẽ chuyển đổi trang web sang tiếng Việt để tiếp tục bước đăng ký.

Tiếp đến, người mua hàng chọn mục “đăng ký tài khoản miễn phí” ở góc trái trên cùng của màn hình và nhập thông tin theo hướng dẫn của hệ thống để đăng ký tài khoản.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản Jingdong.

Người mua hàng sẽ sử dụng tài khoản đã đăng ký ở phía trên để đăng nhập hoặc quét mã QR để truy cập vào tài khoản và tiếp tục thực hiện các bước mua hàng trên sàn TMĐT này.

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm cần mua trên Jingdong.

Jingdong hiện hỗ trợ người tiêu dùng 2 cách để tìm kiếm sản phẩm trên hệ thống đó là tìm bằng từ khóa tên sản phẩm và danh mục có sẵn. 

Để tìm bằng tên sản phẩm bạn sẽ nhờ đến sự hỗ trợ của google dịch để chuyển đổi tên sản phẩm sang tiếng Trung và nhập vào thanh công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, có thể tìm theo danh mục có sẵn, trong quá trình tìm đừng quên sử dụng bộ lọc để tìm ra được sản phẩm đúng với yêu cầu của mình nhất.

Bước 4: Tìm shop bán hàng uy tín.

Ở mỗi sản phẩm trên Jingdong đều cung cấp thông tin chi tiết của hàng hóa, nguồn gốc, chất liệu, size số, màu sắc, người mua có thể theo dõi những chỉ số này trên web. Để chọn lựa được một shop uy tín trên Jingdong người mua hàng sẽ chú ý đến biểu tượng ngôi sao, nhà cung cấp có càng nhiều ngôi sao sẽ càng uy tín.

Không chỉ xem qua biểu tượng ngôi sao, một nhà cung cấp uy tín sẽ dựa vào số năm hoạt động, thang điểm đánh giá chất lượng, dịch vụ của shop. Đừng quên xem phản hồi của khách hàng, ở đây sẽ có đầy đủ thông tin, hình ảnh, video thật của sản phẩm mà người dùng cung cấp. Bạn có thể dựa vào những thông tin này để chọn mua được những sản phẩm chất lượng nhất cho mình.

Bước 5: Chọn sản phẩm cần mua trên Jingdong.

Khi đã tìm được sản phẩm muốn mua người mua hàng sẽ chọn size số, mẫu mã, màu sắc, số lượng và thanh toán. Nếu mua thêm nhiều mặt hàng, bạn sẽ thêm vào giỏ hàng và tiếp tục chọn sản phẩm khác.

Để mua được hàng hóa với giá tốt nhất trên Jingdong, người mua hàng hãy liên hệ trực tiếp với người bán hàng để có thể thương lượng và mua hàng với mức giá tốt nhất.

Bước 6: Thanh toán đơn hàng và vận chuyển.

Jingdong cho phép người tiêu dùng có thể thanh toán đơn hàng thông qua rất nhiều loại tiền khác nhau bao gồm nhân dân tệ, Euro và USD. Giá vận chuyển hàng hóa cũng sẽ  tính bằng 3 loại tiền này. Người mua hàng sẽ chọn phương thức thanh toán và trả tiền đơn hàng theo đúng hướng dẫn của hệ thống.

Hiện JD hỗ trợ ship hàng nội địa Trung Quốc và vận chuyển quốc tế đối với các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Canada, Malaysia… Đối với người dùng ở Việt Nam JD hiện không hỗ trợ thanh toán và mua hàng. Do đó, người mua hàng có thể tìm đến các đơn vị mua hộ để được hỗ trợ mua hàng, thanh toán và vận chuyển an toàn về Việt Nam .

Hi vọng với bài viết trên sẽ giúp bạn giải đáp được câu hỏi Jingdong là gì? và cách mua hàng trên Jingdong từ A-Z.  Nếu có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc về sử dụng và kinh doanh, đừng quên liên hệ đến Đặt hàng Trung Quốc để được tư vấn tốt nhất.