Temu là gì? Điều làm nên sự thành công của trang TMĐT Temu

Sở hữu lượng người dùng khổng lồ dù mới ra mắt tháng 9/2022, trang thương mại điện tử (TMĐT) Temu đã nhanh chóng “vượt mặt” nhiều ông lớn như WAlmart, Amazon để trở thành một trong những trang mua sắm trực tuyến có lượt người tải và mua hàng nhiều nhất hiện nay. Vậy trang TMĐT Temu là gì? Điều gì tạo nên sự thành công của sàn TMĐT này? Hãy cùng theo dõi chi tiết ở bài viết dưới đây.

Giới thiệu sàn TMĐT Temu

Ra đời vào tháng 9/2022  sàn TMĐT Temu trực thuộc Pinduoduo đã chính thức ra đời và mở màn cho việc thâm nhập thị trường nước ngoài của doanh nghiệp này. Chỉ trong hơn 1 tháng hoạt động Temu có GMV- tổng hàng hóa trung bình vượt qua 1,5 triệu USD và trở thành ứng dụng mua sắm phổ biến thứ 2 tại thị trường Mỹ (chỉ sau Amazon). 

Temu được phát triển trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát, khi các ngành kinh doanh ở nước ngoài liên quan nhiều đến các kế hoạch nội bộ và tích hợp tài nguyên thì Temu được xem là thử nghiệm tuyệt vời cho Pinduoduo vươn ra thị trường ngoài nước. Sở dĩ khi phát triển sàn TMĐT Temu, Pinduoduo đã khảo sát thực tế tình hình nhập khẩu của Trung Quốc đạt 39,1 nghìn tỷ nhân dân tệ, trong khi đó xuất khẩu chỉ đạt 6,6%. Với con số này sẽ khó phát triển ở thị trường nội địa, song lại còn rất nhiều cơ hội phát triển và giúp doanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ hơn ngay khi mới thành lập.

Nền tảng thương mại điện tử của Temu  đạt được mức tăng trưởng doanh số bán lớn nhờ vào lợi thế giá thành thấp và tiếp thị phân hạch lan truyền. Các sản phẩm được bán trên sàn TMĐT Temu rất đa dạng bao gồm quần áo, trang sức, đồ dành cho thú cưng, quần áo, đồ dùng trẻ em và nhiều sản phẩm khác nhau. Mỗi sản phẩm ở các cửa hàng khôn quá lớn và đang dần được hoàn thiện. Đa phần các sản phẩm trên Temu sẽ tập trung vào những mặt hàng có giá thành rẻ, chẳng hạn quần áo mùa hè của phụ nữ chỉ khoảng 20 đô la, còn dây chuyền và nhẫn chỉ mất khoảng 5 – 10 đô la là bạn đã có một sản phẩm ưng ý.

Khi truy cập vào trang chủ của sàn TMĐT Temu người tiêu dùng sẽ thấy ngay được rất nhiều mặt hàng với mức giá hấp dẫn. Điều bạn cần làm là nhấp vào để tìm cho mình ngay một sản phẩm yêu thích nhất. Trên logo của Temu, người mua hàng sẽ thấy ngay các biểu tượng váy ngắn, giày cao gót, túi xacus, ngựa gỗ và dòng chữ Temu, đây cũng là những sản phẩm đặc trưng mà sàn TMĐT này cung cấp đến người dùng. 

Nếu theo dõi sàn TMĐT này bạn sẽ thấy chúng không có quá nhiều sự khác biệt giữa giao diện web và app. Nếu so với SheIn – sàn TMĐT đình đám của Trung Quốc, thì Temu không có quá nhiều sự khác biệt mà chỉ khác ở logo giảm giá trên trang web cho người dùng mới mua lần đầu. Điều này cho thấy Temu muốn hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu đó chính là người trẻ thay vì chỉ hướng đến mặt hàng thời trang dành cho chị em phụ nữ như SheIn.

Quy mô và cách thức hoạt động của sàn TMĐT Temu

Temu là sàn thương mại mới phát triển không lâu, song nó được xuất phát từ nền tảng Pinduoduo và tiếp thu những cái mới để cạnh tranh với những sàn thương mại điện tử đã có từ lâu đời. Về cơ bản Temu sẽ phát triển xoay quanh 3 yếu tố cốt lõi đó chính là ko bãi, con người và hàng hóa. Cụ thể:

Mô hình hoạt động

Ở góc độ kinh doanh Temu có điểm khác biệt với những mô hình sàn TMĐT trước đây đó chính là chọn mô hình vận hành ngay từ đầu. Điều này đồng nghĩa với việc Temu sẽ chịu trách nhiệm giám định sản phẩm, tiếp thị, thu hút khách hàng và thực hiện hợp đồng đầy đủ. Điều này đồng nghĩa với việc nhà cung cấp (người bán hàng trên Temu) chỉ cần chuẩn bị hàng hóa và mang đến địa chỉ kho hàng. Người bán cũng sẽ không mất phí duy trì hàng tháng, thay vào đó Temu sẽ thu phí dựa trên giá trị chênh lệch giữa hàng hóa mua bán. Đôi khi Temu cũng sẽ chấp nhận việc chịu chi phí để có khách hàng và đảm bảo giao dịch mua bán diễn ra thuận lợi. Nhờ vào điểm này Temu có thể dễ dàng kiểm soát và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng khi mua hàng tại đây.

Đối tượng khách hàng của trang TMĐT Temu

Đối tượng khách hàng chính của Temu đó là hướng đến những khách hàng trẻ và trung niên. Riêng khách hàng trẻ trong độ tuổi từ 25 – 34 (độ tuổi này chiếm 19,95%), còn khách hàng đến từ Mỹ chiếm khoảng 93,37%.

Sản phẩm kinh doanh của Temu

Các mặt hàng Temu cung cấp chủ yếu là những mặt hàng thiết yếu như đồ gia dụng, quần áo, giày dép, mũ nón…Tuy là những mặt hàng phổ biến song Temu lại mang tính cạnh tranh cao và mang trong mình lợi thế về giá tốt nhất so với các đối thủ khác trên thị trường.

Chiến lược marketing, tiếp thị

Về marketing trang TMĐT Temu sẽ hướng đến 2 kênh chính đó là Facebook, Youtube, đây là 2 mạng xã hội được sử dụng phổ biến ở thị trường Mỹ và Châu Âu. Đặc biệt, Temu đưa ra chiến lược tiếp thị mới bằng cách phân hạch xã hội và giới thiệu KOL. Có nghĩa là người mua hàng sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá trực tiếp nếu họ mang về được khách hàng mới. Nhờ chiến lược mới mẻ và có lợi cho người dùng này mà Temu đã thu hút được rất nhiều khách hàng ở thị trường Mỹ.

Công tác hậu cần của sàn TMĐT Temu

Về công tác hậu cần Temu sử dụng kết hợp phương thức vận tải kết hợp cả trong nước và quốc tế. Có nghĩa là người bán hàng khi có đơn hàng được đặt trên hệ thống sẽ đóng gói và tập trung vào kho hàng của Temu, Temu  sẽ sắp xếp hàng hóa và giao hàng đến người mua trong vòng 10 ngày (xác suất thành công sẽ khoảng 75%). Một số đơn hàng có khoảng cách gần có thể chọn dịch vụ chuyển phát nhanh. Nếu đơn hàng trên 129 USD sẽ được miễn phí ship, một số đơn hàng không được miễn phí ship người mua sẽ phải trả khoảng 12,90USD. Đơn hàng sẽ do đơn vị FEDEX và UPS giao hàng tại Mỹ. Thời gian giao hàng khoảng 8 ngày (khả năng giao hàng thành công là 70%). Đối với những đơn hàng giao quá thời hạn người dùng sẽ được bồi thường một khoản phí nhất định (giao hàng tiêu chuẩn bồi thường 5 đô la và chuyển phát nhanh sẽ được hoàn 13 đô la). 

Yếu tố tạo nên sự thành công của sàn TMĐT Temu

Thực tế, có rất nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của sàn TMĐT Temu trên thị trường. Nó xuất phát từ mô hình hoạt động, chi phí rẻ, chiến lược tiếp thị…Theo đó, yếu tố tạo nên sự thành công của sàn TMĐT Temu có thể kể đến như:

Yếu tố quan trọng hàng đầu là giá cả cạnh tranh, vì rất dễ thu hút khách hàng. Ngoài ra cần cung cấp nhiều loại hàng hóa phù hợp với nhu cầu và sở thích nhiều đối tượng khách hàng, từ đó thiết lập một nền tảng khách hàng đa dạng.

Giá bán hàng hóa siêu rẻ: Giá bán hàng trên Temu sẽ gắn liền với mô hình kinh doanh của hệ thống. Khác với Amazon, người bán có quyền quyết định đến giá bán của sản phẩm còn đối với Temu thì không. Thực tế, không phải ai cũng có thể bán hàng trên Temu, giả sử có 2000 nhà cung cấp cùng đăng ký bán hàng trên sàn TMĐT này, thì chỉ có khoảng 10% có thể đăng ký gian hàng thành công. Để trở thành 100 nhà cung cấp trên Temu người bán sẽ phải gửi mẫu cho Temu sàng lọc qua 2 vòng, trong số những sản phẩm tương tự nhau Temu sẽ chọn ra những nhà cung cấp có giá bán thấp nhất và chỉ chọn ra khoảng 20 nhà cung cấp đưa ra được mức giá thấp nhất. Mức giá này cũng phải luôn giữ bình ổn ở mức thấp nhất, bởi nếu có nhà cung cấp đưa ra giá thấp hơn thì thì Temu cũng sẽ tiếp tục loại bỏ đi những người bán hàng giá cao. Với cách này Temu không mất nhiều sản phẩm không bán được vì Temu chỉ trả tiền cho những sản phẩm bán được, còn với mức giá thấp nhất thì khách hàng chính là những người được lợi vì họ có thể sở hữu được sản phẩm chất lượng với mức giá tốt nhất.

Nhà cung cấp thành thạo trong việc quản lý sản phẩm: Để tồn tại và bán được nhiều hàng trên Temu người bán luôn phải đảm bảo giữ được sản phẩm ở mức giá thấp nhất. Điều này đồng nghĩa với việc người bán không cần quá giỏi marketing mà phải thành thạo trong việc quản lý chuỗi cung ứng hàng hóa. Để cạnh tranh được với những người bán khác, nhà cung cấp phải đảm bảo giá thấp nhất nhưng chất lượng cũng vẫn phải đảm bảo tốt nhất, bởi nếu có khiếu nại về chất lượng hàng hóa người bán sẽ phải chịu phạt gấp 5 lần.

Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Bằng cách tập trung vào khách hàng mục tiêu thông qua 2 kênh phổ biến ở mỹ là Facebook và Youtube. Temu sẽ quảng cáo qua 2 mạng xã hội này để tối ưu công cụ tìm kiếm và kết nối những người có tầm ảnh hưởng lại với nhau. Nhờ đó, sàn TMĐT Temu sẽ dễ dàng tạo được tiếng vang và thu hút người dùng tốt hơn. Ngoài ra, Temu cũng thường xuyên áp dụng chương trình tặng quà cho khách hàng mới, tặng quà cho người giới thiệu khách hàng mới, cung cấp mặt hàng giá rẻ vừa ngân sách…cũng là chính sách thu hút ngày càng nhiều người tiêu dùng đến với sàn TMĐT này. 

Hướng dẫn cách đăng ký mua hàng trên sàn TMĐT Temu

Hiện sàn TMĐT Temu hỗ trợ người tiêu dùng mua hàng qua cả website và app. Để mua hàng trên hệ thống bạn có thể thực hiện các bước đăng ký tài khoản để mua hàng theo các bước sau đây.

Đăng ký tài khoản mua hàng trên web Temu

Nếu bạn đang sử dụng máy tính và muốn đặt hàng trên web Temu thì có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào trang chủ Temu.

Trước hết, người mua hàng truy cập trực tiếp vào sàn TMĐT Temu theo địa chỉ http://temu.com. Giao diện trang web được thiết kế đơn giản và dễ dàng cho khách hàng thực hiện các thao tác mua hàng trên hệ thống.

Bước 2: Đăng ký tài khoản mua hàng

Trên giao diện trang chủ của trang web, người mua hàng sẽ bấm chọn mục Sign in/Register và tiến hành đăng ký tài khoản trên sàn Temu.

Khi chọn mục đăng ký, người mua hàng tiếp tục nhập đầy đủ thông tin do hệ thống yêu cầu như: Số điện thoại/Email và bấm chọn “Continue” để tiếp tục. Tiếp đến nhập mật khẩu của Email hay mật khẩu tài khoản và bấm chọn “Register” để hoàn tất việc đăng ký tài khoản.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản Temu.

Sau khi đã đăng ký tài khoản Temu hoàn tất, người tiêu dùng sẽ sử dụng tài khoản này để đăng nhập và tiếp tục mua hàng trên hệ thống.

Cách đăng ký tài khoản mua hàng qua app Temu

Ngoài việc mua hàng qua website, Temu cũng cung cấp cho khách hàng ứng dụng Temu trên điện thoại di động. Nếu muốn tiến hành mua hàng trên sàn TMĐT Temu qua thiết bị di động bạn sẽ thực hiện theo các bước sau đây.

Bước 1: Tải app Temu về điện thoại.

Trước tiên người mua hàng sẽ tiến hành tải app Temu về thiết bị di động của mình. Vào cửa hàng CH Play trên Android hoặc vào App Store  trên IOS để tìm kiếm vài tải ứng dụng về máy của mình.

Bước 2: Đăng ký tài khoản Temu.

Mở ứng dụng Temu đã tải về điện thoại và bấm chọn icon app để mở giao diện mua hàng. Tiếp đến, bấm chọn một trong 2 ô khoanh tròn trên màn hình máy tính để tiến hành đăng ký tài khoản.

Tại đây, người mua hàng sẽ tiến hành nhập Email, số điện thoại di động vào mục “Email or phone number” và bấm “Continue” để tiếp tục các bước đăng ký tài khoản.

Tiếp đến, người mua hàng nhập mật khẩu tài khoản và bấm “Register” để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản Temu trên app và tiếp tục thực hiện các bước mua hàng kế tiếp.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản.

Người dùng sẽ sử dụng tài khoản vừa đăng ký để đăng nhập vào điện thoại và tiếp tục các bước mua hàng tiếp theo.

Lưu ý: Hiện tại Đặt hàng Trung Quốc Logistics chưa hỗ trợ đặt hàng trên nền tảng Temu, khách hàng có thể tham khảo và tìm hiểu thêm về nền tảng mua sắm này.

Hi vọng với bài viết trên đây đã giải đáp được câu hỏi Temu là gì? Điều làm nên sự thành công của trang TMĐT Temu. Nếu có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc về sử dụng và kinh doanh, hãy liên hệ đến Đặt hàng Trung Quốc Logistics để được hỗ trợ tốt nhất.