Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên trang TMĐT Yihaodian

Trang TMĐT Yihaodian là một trong những nơi mua hàng trực tuyến lớn thu hút được nhiều người tiêu dùng của Trung Quốc. Song với người tiêu dùng Việt Nam nó còn khá mới mẻ và không phải người tiêu dùng nào cũng biết đến. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về sàn TMĐT Yihaodian mà  bạn không nên bỏ qua.

Vài nét về trang TMĐT Yihaodian

Yihaodian mang ý nghĩa là cửa hàng số 1, được ra đời vào ngày 1/7/2008 bởi  Yu Gang và người đồng sáng lập Liu Junling (đối tác). Trước đây, Yu Gang từng là một chuyên gia về chuỗi cung ứng nổi tiếng toàn cầu. Ông cũng từng phụ trách mua sắm toàn cầu của Dell và phó chủ tịch của Amazon. Ngay từ khi ra đời Yihaodian đã phát triển theo mô hình B2C cung cấp hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng. 

Từ khi ra đời Yihaodian đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường nhờ vào việc phát triển “siêu thị trực tuyến”. Yihaodian tập trung vào cung ứng các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu cho các gia đình như thực phẩm, đồ tạp hóa, lau nhà, sản phẩm mẹ và bé.

Đối tượng khách hàng mà Yihaodian hướng đến không phải là những khách hàng bình dân, yêu thích giá rẻ mà hướng đến những người thành đạt, giàu có và có mức sống cực kỳ cao. Cụ thể nó được thể hiện ngay ở việc cung ứng các sản phẩm cao cấp, chẳng hạn các sản phẩm rượu vang nhập khẩu với giá cực cao đang được bán trực tiếp trên trang web. 

Đến với Yihaodian người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua cho mình một sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn. Bằng việc định vị khách hàng riêng, tính đến thời điểm cuối năm 2013 Yihaodian đã có hơn 57 triệu người dùng đăng ký tài khoản, riêng đăng ký qua app là 15 triệu người.

Trước khi tìm hiểu thêm về trang TMĐT Yihaodian, hãy cùng điểm qua một số dấu mốc quan trọng mà Yihaodian đã đạt được trong suốt thời gian vừa qua như:

• Tháng 7/ 2008: Yihaodian được thành bởi Dell Yu Gang và Liu Junling, trang web cũng tạo tiền đề cho ‘siêu thị trực tuyến” phát triển rộng rãi ở thị trường Trung Quốc.
• Tháng 1/2010: Yihaodian sở hữu hơn 40 nghìn sản phẩm trực tuyến, vượt qua rất nhiều sản phẩm so với các siêu thị ngoại tuyến khác.
• Tháng 3/2010: Yihaodian giành được “Giải thưởng dịch vụ hậu mãi tốt nhất” trong bảng xếp hạng mua sắm trực tuyến của Trung Quốc.
• Tháng 4/2010: Cho ra đời trung tâm kho hàng Quảng Châu để phục vụ vụ cho việc giao hàng nhanh chóng, hiệu quả.
• Ngày 1/5/2010: Yihaodian cho ra đời thêm mạng lưới thuốc số 1, mạng lưới y tế số 1 để cung cấp dịch vụ toàn diện đến người tiêu dùng.
• Tháng 9/2010: Yihaodian nằm trong top “100 doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc năm 2010”, đồng thời cũng nằm trong “Top 10 doanh nghiệp thương mại điện tử B2C toàn diện” của Trung Quốc.. 
• Năm 2010: Ping An đã đầu tư 80 triệu nhân dân tệ để mua đến 80% vốn cổ phần của Yihaodian.
• Năm 2011: Số lượng người dùng đăng ký tài khoản trên trang TMĐT Yihaodian đã vượt quá con số 10 triệu người.
• Tháng 2/2011: Yihaodian cung cấp thêm điểm mua sắm trên điện thoại di động được hỗ trợ trên Wap, iphone, Android…
• Năm 2012: Wal-Mart chính thức trở thành cổ đông lớn nhất của Yihaodian với số cổ phần lên đến 51%.
• Năm 2013: Lưu lượng truy cập trong một ngày của Yihaodian đã vượt quá 10 triệu và tổng lượng đăng ký vượt quá 40 triệu. Với con số này Yihaodian nằm trong 3 công ty TMĐT hàng đầu của Trung Quốc.
• Năm 2015: Wal-Mart tiếp tục mua lại cổ phần của Yihaodian và chính thức sở hữu hoàn toàn sàn TMĐT này.
• Năm 2016: JD.com và Wal-Mart đã thương lượng và đạt được thỏa thuận trong khâu mua bán Yihaodian. Cũng chính từ đây, JD.com cũng đưa ra thông báo đã chính thức mua lại Yihaodian.

Yếu tố tạo nên sự thành công của Yihaodian ở thị trường Trung Quốc

Không ngẫu nhiên mà Yihaodian ra đời và thu hút được lượng người tiêu dùng lớn. Mà nó xuất phát bởi rất nhiều yếu tố như:

Sản phẩm chất lượng

Đối tượng khách hàng Yihaodian hướng đến đó là những người giàu, người có thu nhập cao. Vì thế, mọi mặt hàng đều là hàng cao cấp có chất lượng tốt và đảm bảo an toàn. Năm 2013, sàn TMĐT này tập trung vào các mặt hàng chính là thực phẩm, đồ uống, hàng bách hóa, điện tử tiêu dùng, đặc biệt là thực phẩm nhập khẩu. Với sự phát triển mạnh mẽ của mình, Yihaodian có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng vượt quá 100% và tốc độ tăng trưởng thực phẩm nhập khẩu hàng năm lên đến 137%. Chẳng hạn, chỉ tính riêng mặt hàng sữa nhập khẩu, Yihaodian cung cấp đến khách hàng hơn 300 sản phẩm đến từ 29 quốc gia khác nhau trên toàn thế giới. 

Có trụ sở và văn phòng phủ sóng rộng rãi khắp Trung Quốc

Yihaodian hiện có 7 trụ sở văn phòng, văn phòng đại diện ở 7 tỉnh thành lớn của Trung Quốc như Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu, Thành Đô, Vũ Hán, Tuyền Châu và Tế Nam. Đồng thời, Yihaodian cũng cho xây dựng một kho thương mại điện tử B2C tự động lớn nhất ở phía Nam Trung Quốc là Quảng Đông và Hongmei. Với những kho hàng này Yihaodian cung cấp cho người dùng chính sách giao hàng miễn phí và đảm bảo hàng hóa được giao hàng đúng hẹn ở tại thành phố Thượng Hải.

Áp dụng hệ thống quản lý thông minh PIS

Cung cấp hệ thống PIS – hệ thống quản lý thông minh về giá sẽ giúp Yihaodian dễ dàng theo dõi giá cả và thông tin của hàng tồn kho trên 17 triệu loại hàng hóa khác nhau tại hơn 70 công ty thương mại điện tử theo thời gian thực. Nhờ tính năng này Yihaodian sẽ đảm bảo được tính cạnh tranh và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Năm 2013, sàn TMĐT này cũng đã đưa ra một quy trình giá chuẩn và bố trí một người đặc biệt trong công ty để thực hiện kiểm tra giá và quản lý theo tiêu chuẩn chặt chẽ qua hệ thống và các tác vụ thủ công.

Từ năm 2012, Yihaodian cũng bắt đầu đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001 cho kho bãi và phân phối. Đồng thời, xây dựng nên một hệ thống quản lý an toàn và kiểm soát chất lượng “4+1” bao gồm việc đánh giá nhà cung cấp, quản lý lưu trữ, kiểm tra kho và phân phối truy tìm chất lượng sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề sẽ tiến hành điều tra và xử lý kịp thời để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cũng chính nhờ chính sách này mà các khiếu nại về sản phẩm xấu của Yihaodian chỉ đạt mức 2/100.000.

Chuỗi cung ứng tích hợp

Để giảm thiểu tỉ lệ hư hỏng của hàng hóa, Yihaodian đưa ra một “Hệ thống chia sẻ pallet” và được nhiều quốc gia áp dụng. Hệ thống này sẽ cung cấp các thông tin bán hàng, hoạt động tiếp thị, chuẩn bị hàng tồn kho, hậu cần… Từ đó, sẽ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ an toàn, cạnh tranh và đáng tin cậy hơn.

Đa dạng các phương thức thanh toán

Khi mua hàng trên Yihaodian, người mua hàng sẽ được phép sử dụng rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau như: Thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng (thẻ ngân hàng, thẻ mua sắm…). Áp dụng thanh toán trực tuyến qua nền tảng Alipay, UnionPay… và cuối cùng là thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng. Với sự đa dạng về các phương thức thanh toán sẽ giúp cho người mua hàng thuận tiện hơn trong việc mua hàng trên hệ thống.

Áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho các đơn hàng

Với chính sách áp dụng giao hàng miễn dưới 10kg, áp dụng cho các tỉnh thành lớn như Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Đông, Chiết Giang, Thành Đô, Vũ Hán, Tế Nam…  và miễn phí cho đơn hàng dưới 5kg cho các tỉnh như An Huy, Thiên Tân, Trùng Khánh, Hồ Bắc, Sơn Đông, Phúc Kiến, Tứ Xuyên. Đồng thời, dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng sẽ giải đáp thông tin mọi lúc, mọi nơi nếu bạn cần.

Nghiên cứu hành vi và sự hài lòng của khách hàng

Để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Yihaodian hướng đến trải nghiệm khách hàng đầu tiên. Thông qua việc phân tách chỉ số KPI và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, Yihaodian luôn dẫn đầu ngành với hơn 90% sự hài lòng của khách hàng. Bằng chứng là Yihaodian liếp giành được “Giải thưởng Trải nghiệm mua sắm thương mại điện tử tốt nhất” và “Trung tâm cuộc gọi tốt nhất Trung Quốc” trong năm 2013 và nhiều giải thưởng danh giá khác.

Lợi ích khi mua hàng tại sàn TMĐT Yihaodian

Có thể thấy Yihaodian mang trong mình rất nhiều lợi thế để thu hút khách hàng và trở thành ông lớn trong ngành thương mại điện tử. Khi mua hàng tại Yihaodian người tiêu dùng cũng sẽ nhận được rất nhiều lợi ích như:

Ưu đãi mua hàng với giá 1 nhân dân tệ áp dụng cho thành viên mới

Đối với người tiêu dùng khi đăng ký và mua hàng lần đầu trên Yihaodian đồng nghĩa với việc bạn sẽ mua được một sản phẩm bất kỳ với mức giá chỉ 1 nhân dân tệ. Ưu đãi áp dụng với khách hàng mới trong vòng 7 ngày, giá của sản phẩm 1 nhân dân tệ thường có giá thực tế là 50 – 100 nhân dân tệ trên JD. Ưu đãi này cũng thúc đẩy cho người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền và tham gia vào hoạt động mua sắm trên sàn TMĐT này.

Bên cạnh đó, người mua hàng còn được tham gia vào việc thể ký hợp đồng hàng năm (mô hình thanh toán trước để trở thành thành viên) với phí ban đầu là 198 nhân dân tệ), nhận phiếu giảm giá 40 tệ không giới hạn , đảm bảo hoàn phí thành viên nếu không sử dụng dịch vụ nữa

Đối với những thành viên JD Plus hoặc người dùng cũ của Yihaodian, sẽ được hưởng mức ưu đãi thành viên là 148 nhân dân tệ. ưu đãi này được áp dụng cho 6 thành phố lớn như: Quảng Châu, Thâm Quyến, Bắc Kinh, Thượng Hải, Hàng Châu và Tô Châu.

Hợp đồng dự trữ quanh năm

Khi ký hợp đồng để trở thành thành viên trong 1 năm người tiêu dùng sẽ nhận được 12 phiếu giảm giá có giá trị là 30 nhân dân tệ. Đây cũng là yếu tố cốt lõi và giữ chân khách hàng của Yihaodian, người tiêu dùng có thể nhận được phiếu giảm giá miễn phí khi bạn thực hiện hành động mời thành viên mới tham dự và truy cập vào hệ thống mỗi tháng.

Nhận ưu đãi phiếu giảm giá 40 nhân dân tệ không giới hạn

Khi mua hàng trên Yihaodian người tiêu dùng sẽ được nhận phiếu giảm giá 40 nhân dân tệ không giới hạn áp dụng cho mặt hàng sữa (20 nhân dân tệ), bít tết (20 nhân dân tệ)…

Đảm bảo trả lại phí thành viên

Đối với những khách hàng là thành viên trên Yihaodian và không phát sinh bất kỳ giao dịch mua hàng trên hệ thống trong vòng 1 năm. Yihaodian cam kết sẽ trả lại tiền phí cho khách hàng. Đồng thời, khi mua hàng nếu hàng hư hỏng sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả hàng hóa.

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản mua hàng trên trang Yihaodian

Đối với người tiêu dùng có nhu cầu mua hàng trên sàn TMĐT Yihaodian, trước hết bạn sẽ phải đăng ký tài khoản thành viên trên hệ thống. Cụ thể các bước đăng ký bạn có thể theo dõi ngay sau đây.

Bước 1: Tải ứng dụng Yihaodian về máy.

Trước hết, người mua hàng truy cập vào truy cập trang chủ Yihaodian bằng trình duyệt web trên điện thoại tại địa chỉ http://www.yhd.com/. Sau đó, bấm núi màu đỏ trên giao diện để tiến hài tải và cài đặt về điện thoại của mình.

Truy cập vào máy tính và dùng điện thoại quét mã tải Yihaodian về điện thoại

Bước 2: Đăng ký tài khoản mua hàng Yihaodian.

Khi đã tải ứng dụng Yihaodian về điện thoại, bạn mở ứng dụng lên và bấm chọn ô màu đỏ để chấp nhận nhận điều khoản thành viên của hệ thống.

Chọn mục đăng ký tài khoản và thực hiện các bước đăng ký bao gồm nhập mã vùng quốc gia. Nhập số điện thoại đăng ký tài khoản (bỏ số 0 ở đầu số điện thoại). Tiếp đến chọn đồng ý với điều khoản hệ thống và bấm vào ô màu đỏ. 

Bước 3: Xác minh đăng ký tài khoản Yihaodian.

Ở đây bạn sẽ kéo mảnh ghép sang trái để hoàn thiện hình vẽ. Lúc này, Yihaodian sẽ gửi về tin nhắn điện thoại một mã xác minh, bạn nhập mã xác minh vào để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Lưu ý: Hiện Đặt hàng Trung Quốc Logistics vẫn chưa hỗ trợ đặt hàng trên nền tảng này. Trên đây chỉ là thông tin về Yihaodian cho khách hàng có thể hiểu khái quát về ứng dụng mua sắm này.

Hi vọng với bài viết trên đây sẽ giúp người tiêu dùng hiểu được Yihaodian là gì? Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên trang TMĐT Yihaodian. Nếu có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam sử dụng và kinh doanh, đừng quên liên hệ đến Đặt hàng Trung Quốc để được hỗ trợ tốt nhất.